• Zákaznícky servis
Prihlásenie
  1. Klarna
  2. Zakaznicky Servis
  3. Zamietnutý nákup
  4. Zamietnutý nákup
  5. Rečo nebol môj nákup schválený Klarnou?

Rečo nebol môj nákup schválený Klarnou?

Ak platba s Klarnou nebola schválená, dôvod sa ti zobrazí vo vyskakovacom okne v pokladni. Pred pokusom o ďalší nákup sa uisti, že sa riadiš pokynmi vo vyskakovacom okne.

Rozumieme, že to môže byť frustrujúce, keď nie sú pri nákupe dostupné možnosti platby Klarnou, najmä ak v minulosti boli schválené. V reálnom čase sa totiž vyhodnocujú rôzne faktory, ktoré našim zákazníkom pomáhajú posúdiť riziko zadlženia a udržať si prehľad o svojich výdavkoch. Uisťujeme ťa, že odmietnuté nákupy nemajú vplyv na tvojeúverové skóre.

Dobre vedieť: Bežné údaje, ktoré sa zvyčajne zohľadňujú pri automatizovaných rozhodnutiach o schválení služieb Kúp teraz, zaplať neskôr, zahŕňajú:

  • Príjem

  • Stabilita zamestnania

  • Druhy výdavkov

  • Pomer dlhu k príjmu

  • Bydlisko

  • Overenie identity a veku

  • Posúdenie platbyschopnosti

  • Úspory a investície

  • Nesplatený úver

Upozorňujeme, že pri každom nákupe sa generuje nové automatizované posúdenie schválenia, takže jedno zamietnutie neznamená, že budú zamietnuté aj tvoje budúce nákupy.

Naši pracovníci zákazníckeho servisu nemajú k dispozícii ďalšie informácie o automatizovanom dôvode zamietnutia a nemôžu toto rozhodnutie zmeniť ani ovplyvniť.

Súvisiace články

  • Ako môžem získať povolenie na platbu od Klarny?

  • Moja objednávka bola zamietnutá, prečo mám stále na karte predautorizáciu?

Stále potrebuješ pomoc?

Získaj pomoc s nákupmi, účtom a inými vecami.

Prihlás sa a získaj pomoc cez chat