Moja objednávka bola zamietnutá, prečo mám stále na karte predautorizáciu?

Transakcia na tvojej platobnej karte sa nazýva predautorizácia, ktorá sa po zamietnutí nákupu 4 splátkami uvoľní do 24 hodín.

Dobre vedieť: Keď sa predautorizácia uvoľní, zostatok na tvojom účte sa automaticky aktualizuje. V závislosti od tvojej finančnej inštitúcie môže trvať 1 až 7 pracovných dní, kým sa to prejaví na zostatku tvojho účtu.

V prípade, že dostaneš splátkový kalendár pre neúspešný alebo zrušený nákup, môže to byť spôsobené tým, že obchod nezrušil objednávku vo svojom systéme. Kontaktuj ho a požiadaj o zrušenie objednávky. Ak obchod nie je schopný zrušiť objednávku,

a maj poruke potvrdenie zrušenia.


Stále potrebuješ pomoc?

Získaj pomoc s nákupmi, účtom a inými vecami.