Bezpečnosť je u nás štandard
Klarna poskytuje zabudovanú bezpečnosť pre tvoje peniaze a dáta s pokročilou prevenciou podvodov a podporou 24/7. Dôveruje nám milióny zákazníkov po celom svete.
Ochrana pri každej platbe
Náš tím viac ako 150 špecialistov na prevenciu podvodov využíva pokročilé techniky na ochranu tvojich peňazí pred podvodmi a podvodnými schémami. Objaviť niektoré zo spôsobov, ako ti Klarna pomáha nakupovať bezpečne.
Toto zostane medzi nami
Používame pokročilé šifrovanie ako AES-256 a TLS na ochranu tvojich citlivých informácií.
Plať inkognito
Jednorazová karta od Klarny robí tvoje osobné údaje nečitateľnými pre podvodníkov.
Inteligentný boj proti podvodom
Poháňané strojovým učením, naše monitorovanie v reálnom čase zastaví potenciálne pokusy o podvod.
Tvoje dáta sú v bezpečí
Uži si pokoj na duši s našimi bezpečnými nástrojmi na správu a globálnym dodržiavaním predpisov.
Klarna zhromažďuje len to, čo je potrebné, šifruje tvoje dáta pre ochranu.
Spravuj alebo vymaž svoje dáta cez našu aplikáciu, webstránku alebo zákaznícky servis.
Spĺňame globálne štandardy ochrany údajov podľa nášho Oznámenia o ochrane osobných údajov.
Máš to pod kontrolou
Zostaň o krok vpred pred podvodmi a podvodnými schémami s najmodernejšími bezpečnostnými nástrojmi, ktoré tvrdo pracujú, aby tvoje peniaze zostali v bezpečí.
Inteligentná identifikácia
Vyber si preferovaný spôsob biometrického overenia pre rýchle a bezpečné prihlásenie do aplikácie – či už pomocou rozpoznávania tváre alebo odtlačku prsta.
Okamžité upozornenia na aktivitu
Dostávaj notifikácie v reálnom čase o podozrivých transakciách alebo pokusoch o prihlásenie, aby si mohol nakupovať s pokojom na duši.
Maj prehľad o svojich nákupoch
Prepoj svoj e-mail, aby si dostával každý nákup e-mailom pre extra pohodlie a bezpečnosť – aj tie, ktoré neboli spravené cez Klarnu.
Dvojitá bezpečnosť
Pridaj extra vrstvu zabezpečenia s dvojfaktorovým overením (2FA) kódom pre prípad, že by bolo tvoje heslo kompromitované.
Sme tu pre teba 24/7
Potrebuješ pomoc alebo máš len rýchlu otázku? Sme tu pre teba vždy, nech už preferuješ akýkoľvek spôsob komunikácie.
Chatuj s naším AI asistentom v akomkoľvek jazyku – rieši 300 000+ problémov týždenne.
Získaj okamžitú pomoc cez chat naživo alebo telefonicky.
Vedz, že podpora je pre teba k dispozícii kedykoľvek a kdekoľvek.
Nakupuj s istotou
Tovar prišiel iný ako bol opísaný, alebo neprišiel vôbec? Ochrana kupujúceho od Klarny chráni tvoje nákupy.¹
Pozastav platby a získaj podporu, ak máš problém s objednávkou.
Získaj podporu s vrátením tovaru a refundáciami.
Pristúp k nášmu jednoduchému procesu riešenia sporov v pár krokoch.
¹ Platia výnimky. Zisti viac.
„V Klarne nie je bezpečnosť len funkcia, je to záväzok"
Našich zákazníkov kladieme do centra nášho dizajnového procesu, aby sme sa uistili, že tvoje dáta sú chránené a zároveň poskytujeme používateľsky prívetivú skúsenosť. Našou misiou je umožniť ti nakupovať s istotou, vediac, že tvoja bezpečnosť je našou najvyššou prioritou.Yaron Shaer, technologický riaditeľ v Klarne
Často kladené otázky
Narazil si na potenciálny bezpečnostný problém? Tu je niekoľko tipov, čo robiť.
Ak dostaneš textovú správu alebo e-mail, ktorý sa tvári, že je od Klarny a nie si si istý, skontroluj, či:
Žiada ťa kliknúť na odkazy, ktoré ťa presmerujú na falošné webstránky
Žiada ťa o zadanie citlivých informácií ako osobné a platobné údaje alebo dodatočné doklady totožnosti
Vyvoláva pocit naliehavosti, ako napríklad hrozby pozastavenia tvojho účtu
Ak chceš nahlásiť podozrivý e-mail alebo webstránku, vyplň
a náš bezpečnostný tím to prešetrí.Ak sa chceš dozvedieť viac o bezpečnosti, pozri si.
Neklikaj na žiadne odkazy ani neotváraj prílohy z neočakávaných alebo neoverených zdrojov. Vždy buď opatrný pri komunikácii, ktorá žiada osobné alebo finančné informácie, vyžaduje okamžitú akciu, alebo jednoducho nevyzerá správne. Ak je to možné, označ e-mail ako phishing vo svojej e-mailovej schránke a/alebo ho vymaž. Najlepšou obranou je zostať ostražitý a obozretný.
Okamžite kontaktuj Klarnu a všetky ostatné relevantné inštitúcie, vrátane tvojej banky, a informuj ich. Rýchla akcia ako zmrazenie tvojho účtu Klarna môže pomôcť predísť ďalším problémom a udržať tvoj účet v bezpečí. Nezabudni zmeniť svoje heslá a pozorne sleduj svoje finančné výpisy, či sa tam neobjavujú známky neschválenej aktivity.
Okamžite kontaktuj Klarnu a nahlásiť stratené zariadenie alebo kartu. Môžeš tiež zmraziť svoju kartu v aplikácii, aby si zabránil neschváleným transakciám. Ak je stratené zariadenie ako telefón alebo laptop, zmeň všetky heslá k účtom, ktoré sú na zariadení dostupné a informuj relevantné inštitúcie o možnom neschválenom prístupe – najmä ak je zariadenie automaticky prihlásené do akýchkoľvek finančných alebo osobných účtov.
Okamžite kontaktuj Klarnu a nahlásiť podozrivú aktivitu a Klarna to prešetrí. Zváž zmenu akýchkoľvek prihlasovacích údajov, o ktorých si myslíš, že by mohli byť kompromitované a aktivuj dodatočné bezpečnostné nástroje ako dvojfaktorové overenie. Pravidelné sledovanie tvojho účtu kvôli neznámej aktivite môže pomôcť včas odhaliť potenciálny podvod.
Vždy dvakrát skontroluj pred uskutočnením akýchkoľvek platieb, najmä tých, ktoré naliehavo a neočakávane požadujú peniaze. Prihlásiť sa do aplikácie a skontrolovať, či máš neuhradenú platbu. Kontaktuj žiadateľa pomocou inej, dôveryhodnej metódy, aby si potvrdil, či je to legitímne.
Pred uskutočnením akýchkoľvek nákupov online, preskúmaj spoločnosť, skontroluj recenzie a over si platné kontaktné informácie. Uisti sa, že webstránka je legitímna a bezpečná. Dvakrát skontroluj, či je URL adresa webstránky správne napísaná. Tiež hľadaj „https://" v URL, čo znamená, že dáta, ktoré posielaš na stránku, sú šifrované, poskytujúc extra vrstvu bezpečnosti. Ak sa niečo nezdá, ver svojmu inštinktu.
Neotváraj súbor. Okamžite ho vymaž a spusti antivírusovú kontrolu. Uisti sa, že máš nainštalovaný aktuálny antivírusový softvér na ochranu pred škodlivými stiahnutiami. Pokračuj v pozornom sledovaní svojich účtov, či sa tam neobjaví neschválená aktivita.
Vždy buď opatrný, keď ťa niekto kontaktuje neočakávane, aj keď sa zdá byť legitímny alebo z miesta, ktorému dôveruješ. Ak máš pochybnosti, ukonči konverzáciu a samostatne kontaktuj spoločnosť priamo pomocou dôveryhodnej metódy, ako je číslo zákazníckeho servisu uvedené na ich oficiálnej webstránke. Je vždy lepšie dvakrát skontrolovať pred zdieľaním akýchkoľvek osobných alebo finančných informácií.
Zostaň informovaný, zostaň v bezpečí
Objaviť, ako sa chrániť pred podvodmi a udržať svoje osobné informácie v bezpečí s Klarnou.