Om förfallodagen har passerat men returen (eller betalningen) inte har registrerats får du en påminnelse. Det kan hända att påminnelsen skickades medan din retur var på väg eller fortfarande under behandling.

Om du har returnerat din beställning men ändå fått en påminnelse kan du meddela oss att du väntar på att returen ska registreras genom att

För att rapportera din retur:

1. Gå till

   Betalningar

2. Välj köpet du vill returnera

3. Tryck på Rapportera retur och följ instruktionerna för att pausa din order

När du har rapporterat din retur kommer din faktura att pausas tills din retur har registrerats. Din faktura kommer att justeras när butiken uppdaterar din beställning.

• Hur lång tid tar det för min retur att registreras?

• Hur skickar jag tillbaka min order?

• Kan jag ändra min retur efter att jag rapporterat den?