Du kan alltid se status och resultatet av utredningen av ditt problem i Klarna-appen.

1. Logga in

2. Välj köpet du vill kontrollera

3. Se detaljer gällande utredningen i informations boxen

Bra att veta: Var noga med att kolla din email eftersom vi kommer kontakta dig efter 21 dagar för mer information.

• Hur lång tid tar det att lösa mitt problem?

• Varför avslutades utredningen av mitt problem trots att mitt problem inte är löst?