• Pentru cumpărători
  • Pentru companii
  • Serviciul clienți
Conectează-te
  1. Klarna
  2. Serviciul Clienți
  3. Refuzarea achiziției
  4. De ce Klarna nu mi-a aprobat comanda?

De ce Klarna nu mi-a aprobat comanda?

Motivul refuzului este menționat într-un mesaj pop-up, afișat la finalizarea comenzii, când nu poți face plata cu Klarna.

Urmează instrucțiunile din mesajul pop-up înainte de a încerca să faci o altă achiziție.

Înțelegem că imposibilitatea de a folosi una sau toate opțiunile de plată Klarna când faci o achiziție poate fi frustrantă, mai ales dacă acestea au fost aprobate anterior. Sunt evaluați diferiți factori în timp real pentru a-i ajuta pe clienții noștri să își echilibreze riscul de îndatorare și să mențină controlul asupra cheltuielilor.

Achizițiile refuzate nu îți afectează scorul de credit.

Bine de știut: agenții noștri de servicii pentru clienți nu au informații suplimentare despre motivul refuzului automat și nu pot schimba sau influența decizia.

Articole pe același subiect

  • De ce nu mai pot plăti cu Klarna?

Încă ai nevoie de ajutor?

Obține asistență privind achizițiile tale, contul tău și multe altele.

Înscrie-te pentru a obține ajutor prin chat