Dacă dorești să returnezi comanda, te rugăm să urmezi acești pași:

Urmează instrucțiunile de retur comunicate de magazin.
Retururile fac obiectul politicii magazinului, deci verifică site-ul web al magazinului pentru informații despre politica de retur și pentru instrucțiuni privind efectuarea returului.

Anunță-ne că ai returnat articole.
Dacă se apropie termenul de plată și ai nevoie de timp în plus ca să rezolvi returul cu magazinul, întrerupe-ți plățile pentru a ne anunța că aștepți înregistrarea unui retur. Pentru a întrerupe plățile,

Salvează informațiile de urmărire.
Dacă returul nu este înregistrat de magazin, te putem ajuta doar dacă ne transmiți informațiile de urmărire a coletului.

Dacă ai returnat în magazinul fizic bunuri comandate online, te rugăm să păstrezi dovada returului până când acesta este procesat.

Dacă ai returnat articole cumpărate online într-un magazin fizic, păstrează dovada returului până când acesta este înregistrat. Magazinul poate procesa rambursarea direct, în afara sistemului de plată Klarna; dacă se întâmplă asta, rămâi responsabil să achiți suma către Klarna.

Revino în aplicație pentru actualizări.
După ce magazinul ți-a actualizat comanda, te vom anunța și îți vom trimite un e-mail cu noul plan de plăți.

Bine de știut: te rugăm să urmezi pașii de mai sus și în cazul unui retur parțial.

Articole similare

• Ce se întâmplă când raportez un retur
  ?

• Pot modifica returul după ce acesta a fost raportat?

• În cât timp se efectuează rambursările?