• Pentru cumpărători
  • Pentru companii
  • Serviciul clienți
Conectează-te
  1. Klarna
  2. Serviciul Clienți
  3. Fraudă și securitate
  4. Raportarea unei fraude
  5. Cum pot raporta o tentativă de phishing sau fraudă?

Cum pot raporta o tentativă de phishing sau fraudă?

Dacă ai primit un e-mail, mesaj text sau apel de la cineva care pretinde că este Klarna:

  • Nu accesa link-uri, nu descărca atașamente și nu răspunde expeditorului.

  • Nu oferi informații personale precum parole, PIN-uri sau detaliile contului.

  • Raportează frauda

    completând acest formular
    .


Cum îți dai seama dacă este vorba despre o înșelătorie sau tentativă de phishing?

  • Mesajul te presează să acționezi imediat sau te amenință cu consecințe, cum ar fi dezactivarea contului.

  • Link-urile duc către site-uri care nu aparțin de Klarna.

  • Mesajul solicită informații sensibile precum parole de unică folosință și detalii de plată.

Pentru a afla mai multe, citește

sfaturile noastre de securitate
despre cum să recunoști înșelătoriile.


Am accesat din greșeală un link și am oferit informații personale.

  • Contactează imediat banca sau emitentul cardului.

  • Blochează-ți contul.

  • Conectează-te în aplicația Klarna și raportează

    frauda
    .

  • Raportează frauda la poliție.

  • Schimbă-ți parola imediat.

  • Activează autentificarea în doi pași.

  • Blochează-ți cardurile în aplicația Klarna.


Încă ai nevoie de ajutor?

Obține asistență privind achizițiile tale, contul tău și multe altele.

Înscrie-te pentru a obține ajutor prin chat