Pentru a-ți anula comanda, urmează acești pași:

1. Contactează magazinul.
   Contactează direct magazinul pentru a-ți anula comanda. Urmează întotdeauna politica de anulare a magazinului. Ca prestator de servicii de plată, nu îți putem anula comanda.

2. Așteaptă confirmarea din partea magazinului.
   Îți vom anula plata și vom rambursa orice sumă achitată în momentul în care magazinul confirmă anularea.

3. Verifică în aplicația Klarna dacă sunt actualizări.
   Poți verifica oricând starea comenzii în secțiunea Plăți din aplicația Klarna.

4. Primește rambursarea.
   

   Termenele de procesare a rambursărilor variază
   și pot dura până la 14 zile, în funcție de instituția financiară cu care lucrezi. Dacă au trecut 14 zile de când magazinul a confirmat anularea comenzii tale și încă nu ai primit rambursarea, te rugăm să contactezi pe
   chat
   Serviciul clienți. Asigură-te că ai confirmarea anulării la îndemână.

Articole similare

• Comanda mea a fost anulată. De ce mi se mai debitează încă bani?