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Resolução de problemas

  • O que devo fazer se a loja não responder?
  • Porque é que a investigação do meu problema foi fechada, apesar de o meu problema ainda não ter sido resolvido?
  • O meu problema foi resolvido. O que devo fazer?
  • Quanto tempo demora até o meu problema ser resolvido?
  • Qual é o estado da investigação do meu problema?
  • O que acontece depois de comunicar o meu problema?