Como posso iniciar sessão?

Para iniciares sessão na tua conta Klarna

  1. Abre a aplicação Klarna ou vai a

  2. Introduz o endereço de e-mail ou o número de telefone associado às tuas compras Klarna

  3. Toca em Confirmar e Continuar

  4. Receberás um e-mail com uma ligação de início de sessão ou uma mensagem de texto com um código de verificação de 6 dígitos

  5. Abre a ligação de início de sessão no mesmo dispositivo ou insere o código na aplicação para iniciares sessão

É bom saber: Na primeira vez que iniciares sessão na tua conta Klarna, precisarás de verificar o teu e-mail e o teu número de telefone. Depois, podes escolher o teu método de início de sessão preferido.

Ativa a chave de acesso como método de início de sessão na Klarna

Uma chave de acesso permite-te abrir o app da Klarna através das funcionalidades biométricas do teu dispositivo, como Face ID, Touch ID ou desbloqueio por rosto e impressão digital — sem precisares de um código SMS.

  1. Acede às definições no

  2. Toca em Segurança e privacidade e seleciona Gerir no menu Chaves de acesso

  3. Seleciona Adicionar chave de acesso e segue as instruções

Para removeres uma chave de acesso da tua conta da Klarna:

  1. Acede às definições no app

  2. Toca em Segurança e privacidade e seleciona Gerir no menu Chaves de acesso

  3. Seleciona Remover chave de acesso tocando no ícone do caixote do lixo à direita e segue as instruções

Bom saber:

  • Podes criar chaves de acesso em vários dispositivos e estas serão sincronizadas automaticamente.

  • Se a tua chave de acesso não estiver a funcionar:


- Tenta desbloquear com o rosto, impressão digital ou bloqueio de ecrã

- Verifica se o teu dispositivo está atualizado

  • Ainda com problemas? Remove a chave de acesso e volta a configurá-la nas definições da Klarna

  • Os teus dados biométricos (como o teu rosto ou impressão digital) permanecem no teu dispositivo e nunca são partilhados com a Klarna.

Continuas a precisar de ajuda?

Obtém assistência para as tuas compras, a tua conta e muito mais.