Prywatność, której możesz zaufać
Twoje zaufanie jest dla nas ważne. Dlatego zawsze otwarcie informujemy o tym, jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe.
Kupuj i płać bez obaw
Rozumiemy, jak ważne jest bezpieczeństwo i poufność Twoich danych osobowych oraz finansowych. Dbamy o to na każdym etapie – od zapewnienia, że otrzymasz to, za co płacisz, przez monitorowanie prób oszustw, aż po szyfrowanie danych. Kupuj i płać bez obaw.
Twoje dane, Twoja decyzja
Prywatność mamy w DNA. To Ty decydujesz, jakie dane nam przekazujesz i masz nad nimi pełną kontrolę, a bezpieczeństwo jest integralną częścią naszych produktów. Jesteśmy w pełni zaangażowani w ochronę oraz przejrzyste i bezpieczne przetwarzanie Twoich danych.
Prywatność jako podstawa
Twoja prywatność jest na pierwszym miejscu, nasze produkty są zaprojektowane i zbudowane w taki sposób, by chroniły Twoje dane, a jednocześnie były łatwe w użyciu.
Zawsze pod kontrolą
Możesz łatwo zarządzać, uzyskiwać dostęp lub usuwać swoje dane osobowe, gdy jesteś zalogowany na swoim koncie Klarna.
Otwartość i przejrzystość
Powody, dla których zbieramy i przetwarzamy Twoje dane są łatwo dostępne i jasno opisane w naszej Polityce prywatności.
Zwiększona ochrona danych
Zbieramy tylko te informacje, które są nam potrzebne do zapewnienia najlepszej możliwej obsługi, a danymi zarządzamy, zapewniając ich ochronę poprzez szyfrowanie.
Jak wykorzystujemy Twoje dane
Cenimy i szanujemy Twoje dane, dbając o to, by codzienne kontakty z nami były jeszcze wygodniejsze. Oto najważniejsze sposoby, w jakie Twoje dane osobowe – po ich udostępnieniu – działają na Twoją korzyść:
Płatności z Klarną
Przeprowadzamy wewnętrzne i zewnętrzne weryfikacje kredytowe, zbieramy dane kontaktowe oraz identyfikacyjne, a także analizujemy Twoje interakcje z Klarną, aby ocenić, czy kwalifikujesz się do naszych produktów i usług.
Aplikacja Klarna
Zbieramy dane dotyczące Twoich interakcji w aplikacji, poprzednich zakupów, powiązanych transakcji bankowych oraz preferowanych produktów, aby zapewnić Ci spersonalizowane funkcje, m.in. śledzenie dostaw, powiadomienia o spadku cen oraz przegląd finansów.
Wsparcie klienta
Zbieramy dane kontaktowe i identyfikacyjne oraz zapisujemy przebieg rozmów, by móc oferować Ci spersonalizowaną pomoc i szybciej reagować na Twoje potrzeby.
Bezpieczne zakupy
Rejestrujemy dane kontaktowe, identyfikacyjne, finansowe, a także informacje o urządzeniu i interakcjach, aby chronić Cię przed oszustwami i praniem pieniędzy.
Komunikacja i oferty
Przechowujemy informacje o poprzednich zakupach, interakcjach i szczegółach urządzenia, aby wysyłać aktualizacje, oferty i rekomendacje produktów.
Nasze zasady prywatności
Jak przetwarzamy i chronimy Twoje dane
Nasza Informacja o polityce prywatności dostarcza wszelkich informacji o tym, jak korzystamy z Twoich danych osobowych i przedstawia nasze zobowiązanie do ich ochrony.
Jak zapewniamy najlepsze wrażenia z zakupów
Warunki Korzystania z Usługi Zakupowej Klarny wyjaśniają, w jaki sposób zapewniamy optymalne doświadczenia zakupowe, w tym szczegóły dotyczące Twojego konta, naszych metod płatności i jak chronimy Twoje zakupy.
Jak korzystamy z technologii śledzenia
Nasz komunikat o plikach cookie wyjaśnia, w jaki sposób wykorzystujemy technologie śledzenia, aby zoptymalizować funkcjonalność naszej strony internetowej i poprawić Twoje doświadczenia użytkownika. Wyjaśnia również, jak możesz kontrolować użycie tych technologii śledzenia.
Bezpieczeństwo w standardzie
Klarna zapewnia stałą ochronę Twoich pieniędzy i danych – z zaawansowaną ochroną przed oszustwami i całodobowym wsparciem.
Najczęściej zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi poniżej. W razie dodatkowej pomocy lub problemów skontaktuj się z obsługą klienta.
Klarna może pozyskiwać Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z jej usług, na dwa sposoby:
Dane osobowe, które nam dostarczasz. Obejmuje to na przykład informacje kontaktowe i identyfikacyjne lub dane dotyczące płatności.
Dane osobowe, które zbieramy o Tobie z różnych źródeł. Otrzymujemy informacje od agencji udzielających kredytów i zapobiegających oszustwom, sklepów lub publicznych baz danych. Może to obejmować imię i nazwisko, datę urodzenia, miejsce urodzenia, informacje finansowe lub sposób korzystania z naszej usługi.
Jako że nieustannie pracujemy nad poprawą Twoich doświadczeń podczas zakupów, możemy wykorzystywać Twoje dane w różnych celach, na przykład:
Weryfikować Twoją tożsamość, gdy korzystasz z naszych usług lub kontaktujesz się z nami
Komunikować się z Tobą jako z klientem
Zapewnić Ci usługi, o które prosiłeś
Zapewnić Ci przegląd Twojej sytuacji finansowej
Zrozumieć Twoją kwalifikację do produktów i usług Klarna
Komunikować informacje o produktach, które oferujemy
Przeprowadzać badania satysfakcji klienta
Przeprowadzać oceny kredytowe i ryzyka
Wykonywać usługi windykacji długów
Zapobiegać atakom IT
Spełniać wymogi regulacyjne i prawne
Aby uzyskać więcej szczegółowych informacji o różnych powodach zbierania i wykorzystywania każdego rodzaju danych, przeczytaj naszą
.Bezpieczeństwo Twoich danych i zapewnienie prywatności są dla Klarny najważniejsze. Oto niektóre zabezpieczenia, które stosujemy w celu ochrony Twoich danych:
Inwestowanie w najnowocześniejsze systemy: nasza zaawansowana infrastruktura bezpieczeństwa nieustannie monitoruje nasz ekosystem, wykrywając wszelką podejrzaną aktywność.
Proaktywne zarządzanie ryzykiem: przed rozwojem naszych produktów przeprowadzamy rygorystyczne oceny ryzyka i implementujemy środki zapobiegawcze w celu utrzymania solidnego bezpieczeństwa.
Szyfrowanie danych: wykorzystujemy odpowiednie techniki szyfrowania w celu ochrony Twoich danych przed nieautoryzowanym dostępem.
Ograniczony dostęp w organizacji: zapewniamy, że tylko upoważnione osoby mają dostęp do Twoich danych.
Zgodność z przepisami: jako instytucja finansowa podlegamy regularnym zewnętrznym audytom, które sprawdzają nasze protokoły bezpieczeństwa w celu zachowania najwyższych standardów.
Więcej informacji o bezpieczeństwie w Klarnie znajdziesz
.Możesz w każdej chwili przeglądać i uzyskać kopię wszystkich danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat. Aby uzyskać dostęp do swoich danych, zaloguj się na swoje konto Klarna, przejdź do "Bezpieczeństwo i prywatność", a następnie wybierz "Prawa do prywatności", aby rozpocząć proces.
Otrzymane informacje mogą zawierać szczegóły dotyczące Twoich poprzednich zakupów z Klarna oraz produktów i usług, z których korzystałeś.
Masz prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych. Gdy skorzystasz z prawa do bycia zapomnianym, Twoje dane zostaną usunięte, a wszystkie umowy, które masz z nami, zostaną rozwiązane. Jako bank, jesteśmy zobowiązani przez prawo do zachowania niektórych danych osobowych nawet po Twoim żądaniu usunięcia. Możemy również zachować pewne informacje w oparciu o uzasadniony interes, aby chronić Ciebie i nas, na przykład w celach zapobiegania oszustwom.
Po skorzystaniu z prawa do bycia zapomnianym nie będziesz już mieć dostępu do poprzednich zamówień ani swojego konta. Możesz ponownie składać nowe zamówienia po pomyślnym usunięciu Twoich danych.
Aby zażądać usunięcia danych, zaloguj się na swoje konto Klarna, przejdź do "Bezpieczeństwo i prywatność", a następnie wybierz "Prawa do prywatności", aby rozpocząć proces.
To Ty decydujesz. Oto jak możesz skorzystać ze swoich praw do prywatności w Klarnie:
Usuń swoje dane osobowe
Możesz łatwo złożyć wniosek o usunięcie danych, logując się na swoje konto Klarny. Wystarczy przejść do zakładki „Bezpieczeństwo i prywatność”, a następnie wybrać „Prawa do prywatności”, aby rozpocząć proces.
Uzyskaj dostęp do swoich danych osobowych
Aby uzyskać dostęp do swoich danych, zaloguj się na swoje konto Klarny. Wystarczy przejść do zakładki „Bezpieczeństwo i prywatność", a następnie wybrać „Prawa do prywatności", aby złożyć wniosek.
Popraw swoje dane osobowe
Jeśli chcesz skorygować swoje dane osobowe, skorzystaj z poniższego formularza.
Wspieramy Cię 24/7
Potrzebujesz pomocy lub masz szybkie pytanie? Jesteśmy zawsze do Twojej dyspozycji – bez względu na to, jaką formę kontaktu wybierzesz.
Porozmawiaj z naszym asystentem AI w dowolnym języku – rozwiązujemy ponad 300 000 spraw tygodniowo.
Skorzystaj z natychmiastowej pomocy na czacie lub przez telefon.
Możesz liczyć na nasze wsparcie, gdziekolwiek jesteś.