Tylko sklep zna status Twojego zwrotu i może wprowadzić zmiany w Twoim zamówieniu. Dlatego zalecamy skontaktować się bezpośrednio ze sklepem. Gdy sklep zarejestruje Twój zwrot, Twój plan płatności zostanie zmieniony, a Ty otrzymasz powiadomienie e-mailem i w aplikacji. Ewentualne zwroty pieniędzy zostaną przetworzone w ciągu 14 dni.

Jeśli sklep nie otrzymał Twojego zwrotu lub nie udało Wam się znaleźć wspólnego rozwiązania, sprawdzaj powiadomienia i skrzynkę odbiorczą. Otrzymasz od nas prośbę o dostarczenie dodatkowych informacji dotyczących Twojego problemu. Pamiętaj, żeby zachować wszystkie niezbędne dokumenty. Będziemy mogli Ci pomóc Ci tylko, jeśli dostarczysz nam informacje, o które poprosimy.

• Ile czasu zajmuje zwrot pieniędzy?

• Jak mogę zwrócić swoje zamówienie?

• Ile czasu zajmuje rejestracja zwrotu?

• Co mam zrobić, jeśli sklep nie odpowie?