Jeśli chcesz zwrócić swoje zamówienie, wykonaj te kroki:

1. Postępuj zgodnie z instrukcjami zwrotu podanymi przez sklep.
   Zwroty podlegają zasadom ustalonym przez sklep, dlatego sprawdź na stronie internetowej danego sklepu, jakie zasady w nim obowiązują i jak należy dokonać zwrotu.

2. Poinformuj nas o dokonanym zwrocie
   Jeśli zbliża się termin płatności, a potrzebujesz dodatkowego czasu na uzgodnienie zwrotu ze sklepem, po prostu daj nam znać, że czekasz na zarejestrowanie zwrotu, wstrzymując płatności. Aby wstrzymać płatności,

   zaloguj się
   i wskaż zwrócone zamówienie, a potem wybierz opcję Zgłoś zwrot.

3. Zachowaj numer paczki
   Jeśli Twój zwrot nie zostanie zarejestrowany przez sklep, możemy Ci pomóc tylko, jeśli podasz nam numer paczki umożliwiający jej śledzenie. W przypadku zwrotu produktów zamówionych online do fizycznego sklepu, zachowaj dowód zwrotu do czasu jego przetworzenia.

4. Sprawdź aktualizacje w aplikacji
   Gdy sklep zaktualizuje Twoje zamówienie, poinformujemy Cię i wyślemy Ci e-mail z nowym planem płatności.

   Sposób przetwarzania Twojego zwrotu
   zależy od użytej metody płatności. Jeśli masz jakieś pytania dotyczące statusu zwrotu lub kwalifikowania się do zwrotu pieniędzy, skontaktuj się bezpośrednio ze sklepem.

Warto wiedzieć:

• Postępuj zgodnie z powyższą instrukcją również w przypadku zwrotu częściowego.

• Jeśli zwracasz produkty kupione online w sklepie stacjonarnym, zachowaj potwierdzenie zwrotu, dopóki nie zostanie on zarejestrowany. Sklep może dokonać zwrotu środków bezpośrednio, poza systemem płatności Klarny. W takiej sytuacji nadal musisz uregulować płatność wobec Klarny.

• Co się stanie, gdy zgłoszę zwrot?

• Czy mogę dokonać zmian w moim zwrocie po jego zgłoszeniu?

• Mój zwrot nie został zarejestrowany. Co mam zrobić?

• Ile czasu zajmuje zwrot pieniędzy?