Bezpieczeństwo w standardzie
Klarna zapewnia stałą ochronę Twoich pieniędzy i danych, oferując zaawansowane zabezpieczenia przed oszustwami oraz całodobowe wsparcie. Zaufały nam miliony klientów na całym świecie.
Ochrona przy każdej płatności
Nasz zespół ponad 150 specjalistów ds. zapobiegania oszustwom wykorzystuje zaawansowane metody, aby chronić Twoje pieniądze przed oszustwami i wyłudzeniami. Sprawdź, w jaki sposób Klarna pomaga Ci robić zakupy w bezpieczny sposób.
Twoje dane są u nas bezpieczne
Wykorzystujemy nowoczesne technologie szyfrowania, w tym AES-256 i TLS, aby chronić Twoje wrażliwe dane.
Płać incognito
Usługa jednorazowej karty Klarny chroni Twoje dane osobowe przed dostępem osób nieuprawnionych i oszustów.
Inteligentna ochrona przed oszustwami
Dzięki sztucznej inteligencji, nasze systemy monitorujące transakcje na bieżąco skutecznie zatrzymują potencjalne próby oszustwa.
Twoje dane są w bezpiecznych rękach
Ciesz się spokojem dzięki naszym bezpiecznym narzędziom zarządzania i zgodności z międzynarodowymi standardami.
Klarna zbiera wyłącznie niezbędne dane i szyfruje je dla Twojej ochrony.
Zarządzaj swoimi danymi lub usuń je za pomocą naszej aplikacji, strony internetowej lub kontaktując się z obsługą klienta.
Spełniamy międzynarodowe standardy ochrony danych, zgodnie z naszą polityką prywatności.
Dajemy Ci kontrolę
Bądź o krok przed oszustwami i wyłudzeniami dzięki nowoczesnym narzędziom bezpieczeństwa, które skutecznie chronią Twoje pieniądze.
Prywatne płatności
Zmniejsz ryzyko oszustwa dzięki usłudze jednorazowej karty Klarny, która pozwala płacić bez konieczności udostępniania rzeczywistych danych Twojej karty.
Jednorazowa karta
Wybierz preferowaną metodę uwierzytelniania biometrycznego, aby szybko i bezpiecznie logować się do aplikacji – przy użyciu rozpoznawania twarzy lub odcisku palca.
Natychmiastowe powiadomienia o aktywności
Otrzymuj natychmiastowe powiadomienia o podejrzanych transakcjach lub próbach logowania, aby robić zakupy ze spokojem.
Miej kontrolę nad swoimi zakupami
Połącz swój adres e-mail, aby otrzymywać informacje o wszystkich zakupach – nawet tych, które nie zostały zrealizowane z Klarną.
Podwójne zabezpieczenie
Zabezpiecz swoje konto dodatkową warstwą bezpieczeństwa z kodem uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA), na wypadek gdyby Twoje hasło zostało naruszone.
Wspieramy Cię 24/7
Potrzebujesz pomocy lub masz szybkie pytanie? Jesteśmy zawsze do Twojej dyspozycji – bez względu na to, jaką formę kontaktu wybierzesz.
Porozmawiaj z naszym asystentem AI w dowolnym języku – rozwiązujemy ponad 300 000 spraw tygodniowo.
Skorzystaj z natychmiastowej pomocy na czacie lub przez telefon.
Możesz liczyć na nasze wsparcie, gdziekolwiek jesteś.
Kupuj bez obaw
Zamówienie nie odpowiada opisowi lub w ogóle nie dotarło? Polityka ochrony kupujących Klarny chroni Twoje zakupy.¹
Wstrzymaj płatności i uzyskaj wsparcie w przypadku problemów z zamówieniem.
Otrzymaj pomoc przy zwrocie zamówienia i pieniędzy.
Uzyskaj dostęp do prostego procesu rozwiązywania sporów w kilku kliknięciach.
¹ Obowiązują wyłączenia. Dowiedz się więcej.
„W Klarnie bezpieczeństwo to nie tylko opcja, to zobowiązanie"
Stawiamy naszych klientów w centrum procesu projektowania, aby mieć pewność, że Twoje dane są chronione, a korzystanie z naszych usług jest przyjazne i wygodne. Naszą misją jest umożliwienie Ci bezpiecznych zakupów, z poczuciem, że Twoje bezpieczeństwo jest naszym najwyższym priorytetem.Yaron Shaer, Dyrektor ds. Technologii w Klarnie
Najczęściej zadawane pytania
Oto kilka wskazówek, jak postępować w przypadku napotkania potencjalnego problemu z bezpieczeństwem.
Jeśli otrzymasz wiadomość SMS lub e-mail rzekomo od Klarny i masz wątpliwości co do jej autentyczności, sprawdź, czy:
Zawiera prośbę o kliknięcie w linki prowadzące do fałszywych stron internetowych.
Prosi o podanie wrażliwych informacji, takich jak dane osobowe, płatnicze lub dodatkowe dokumenty tożsamości.
Wymusza natychmiastowe działanie, np. grozi zawieszeniem konta.
Aby zgłosić podejrzaną wiadomość e-mail lub stronę internetową, wypełnij
, a nasz zespół ds. bezpieczeństwa zajmie się sprawą.Aby dowiedzieć się więcej o bezpieczeństwie, sprawdź nasze dotyczące świadomości bezpieczeństwa.
Nie klikaj w żadne linki ani nie otwieraj załączników pochodzących z nieoczekiwanych lub niezweryfikowanych źródeł. Zawsze zachowuj ostrożność wobec wiadomości proszących o podanie danych osobowych lub finansowych, wymagających natychmiastowego działania albo po prostu wyglądających podejrzanie. Jeśli to możliwe, oznacz e-mail jako phishing w swojej skrzynce odbiorczej i/lub usuń go. Czujność to najlepsza ochrona przed oszustwem.
Natychmiast skontaktuj się z Klarną oraz innymi odpowiednimi instytucjami, w tym swoim bankiem. Szybka reakcja, taka jak zamrożenie konta Klarny, może pomóc zapobiec dalszym problemom i zabezpieczyć Twoje środki. Pamiętaj również o zmianie haseł oraz uważnym monitorowaniu wyciągów finansowych pod kątem nieautoryzowanej aktywności.
Natychmiast skontaktuj się z Klarną, aby zgłosić zgubione urządzenie lub kartę. W aplikacji możesz także zamrozić swoją kartę, aby zapobiec nieautoryzowanym transakcjom. W przypadku utraty urządzenia, takiego jak telefon lub laptop, zmień wszystkie hasła do kont dostępnych na tym urządzeniu i poinformuj odpowiednie instytucje o możliwym nieautoryzowanym dostępie – zwłaszcza jeśli urządzenie było automatycznie zalogowane do kont finansowych lub osobistych.
Natychmiast skontaktuj się z Klarną, aby zgłosić podejrzaną aktywność – Klarna przeprowadzi odpowiednie dochodzenie. Rozważ zmianę danych logowania, które mogły zostać naruszone, oraz włączenie dodatkowych zabezpieczeń, takich jak uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Regularne monitorowanie konta pod kątem nietypowej aktywności może pomóc we wczesnym wykryciu potencjalnego oszustwa.
Przed dokonaniem jakiejkolwiek płatności zawsze należy dokładnie sprawdzić jej zasadność, zwłaszcza jeśli prośba o zapłatę pojawiła się nagle lub jest pilna. Zaloguj się do aplikacji, aby sprawdzić zaległe płatności. Skontaktuj się z osobą żądającą płatności używając innej, zaufanej metody, aby potwierdzić, czy żądanie jest uzasadnione.
Przed dokonaniem zakupów online sprawdź firmę, przeczytaj recenzje i potwierdź poprawność danych kontaktowych. Upewnij się, że strona internetowa jest legalna i bezpieczna. Zwróć uwagę, czy adres URL jest poprawnie napisany oraz czy zaczyna się od „https://”, co oznacza, że przesyłane dane są szyfrowane i dodatkowo chronione. Jeśli cokolwiek budzi Twoje wątpliwości, zaufaj swojej intuicji.
Nie otwieraj pliku. Usuń go natychmiast i przeprowadź skanowanie antywirusowe. Upewnij się, że na Twoim urządzeniu jest zainstalowane aktualne oprogramowanie antywirusowe, aby chronić się przed złośliwymi plikami. Regularnie monitoruj swoje konta pod kątem nieautoryzowanej aktywności.
Zawsze zachowuj ostrożność, gdy ktoś kontaktuje się niespodziewanie, nawet jeśli wydaje się być wiarygodny lub pochodzić z miejsca, któremu ufasz. W razie wątpliwości zakończ rozmowę i samodzielnie skontaktuj się z firmą, korzystając z zaufanej metody – na przykład numeru obsługi klienta podanego na oficjalnej stronie internetowej. Zawsze lepiej jest sprawdzić dwukrotnie, zanim udostępnisz jakiekolwiek dane osobowe lub finansowe.
Pozostań na bieżąco i czuj się bezpiecznie
Dowiedz się, jak chronić się przed oszustwami i zachować bezpieczeństwo swoich danych osobowych z Klarną.