Para cancelar tu pedido, sigue estos pasos:

1. Comunícate con la tienda
   Comunícate directamente con la tienda para cancelar tu pedido. Respeta siempre la política de cancelación de la tienda. Como proveedor de pagos, no podemos cancelar tu pedido.

2. Espera la confirmación de la tienda
   Cancelaremos tu pago en consecuencia y reembolsaremos cualquier monto pagado cuando la tienda confirme la cancelación.

3. Ve si hay actualizaciones en la aplicación Klarna
   Puedes revisar el estado de tu pedido en cualquier momento, consultando

   Pedidos
   en la aplicación Klarna.

4. Recepción de un reembolso
   El tiempo para procesar un reembolso varía y puede tomar hasta 14 días, según la institución financiera. Si ya pasaron 14 días desde que la tienda confirmó tu cancelación y aún no recibes el reembolso,

   chatea
   con nuestro departamento de Atención al cliente con tu confirmación de cancelación a la mano.

• ¿Cuánto tiempo lleva tramitar un reembolso?

• Mi pedido se canceló. ¿Por qué me siguen cobrando?

• ¿Qué debo hacer si la tienda no responde?