La sicurezza è di serie
Klarna offre sicurezza integrata per il tuo denaro e i tuoi dati, con prevenzione antifrode avanzata e assistenza 24/7. La fiducia di milioni di clienti in tutto il mondo.
Protezione con ogni pagamento
Il nostro team di oltre 150 specialisti in prevenzione frodi utilizza tecniche avanzate per proteggere il tuo denaro da frodi e truffe. Scopri alcuni dei modi in cui Klarna ti aiuta ad acquistare in sicurezza.
Questo resta tra noi
Utilizziamo sistemi di crittografia avanzati come AES-256 e TLS per mantenere al sicuro le tue informazioni sensibili.
Paga in incognito
Il servizio carta usa e getta di Klarna rende i tuoi dati personali illeggibili ai truffatori.
Contrasto intelligente alle frodi
Grazie all'AI, il nostro monitoraggio in tempo reale blocca sul nascere i potenziali tentativi di frode.
I tuoi dati sono in buone mani
Goditi la tranquillità con i nostri strumenti di gestione sicura e conformità globale.
Klarna raccoglie solo ciò che serve, crittografando i tuoi dati per proteggerli.
Gestisci o elimina i tuoi dati tramite la nostra app, sito web o servizio clienti.
Rispettiamo gli standard globali di protezione dei dati, come indicato nella nostra Informativa sulla Privacy.
Tu hai il controllo
Rimani un passo avanti a frodi e truffe, con strumenti di sicurezza all'avanguardia che lavorano per mantenere al sicuro il tuo denaro.
Pagamenti privati
Riduci il rischio di frodi con il servizio carta usa e getta di Klarna, che ti permette di pagare senza dover condividere i dati della tua carta.
Identificazione intelligente
Scegli il tuo metodo di autenticazione biometrica preferito per un accesso rapido e sicuro all'app, che sia tramite riconoscimento facciale o impronta digitale.
Notifiche attività in tempo reale
Ricevi notifiche immediate per eventuali transazioni o tentativi di accesso sospetti, così puoi acquistare in tutta tranquillità.
Tieni sotto controllo i tuoi acquisti
Collega la tua e-mail per ricevere ogni acquisto via e-mail per maggiore comodità e sicurezza, anche quelli non effettuati con Klarna.
Doppia sicurezza
Aggiungi un livello di sicurezza extra con un codice di autenticazione a due fattori (2FA), nel caso la tua password venga compromessa.
Siamo sempre al tuo fianco, 24/7
Hai bisogno di aiuto o hai una domanda veloce? Siamo sempre qui per te, in qualsiasi modo tu preferisca comunicare.
Chatta con il nostro assistente AI in qualsiasi lingua: risolve oltre 300.000 problemi a settimana.
Ricevi assistenza immediata tramite live chat o al telefono.
Sappi che l'assistenza è disponibile per te sempre e ovunque.
Acquista in tutta tranquillità
L'ordine non è come descritto o non è mai arrivato? La politica di protezione dell'acquirente di Klarna mantiene i tuoi acquisti al sicuro.¹
Sospendi i pagamenti e ricevi assistenza in caso di problemi con il tuo ordine.
Ricevi supporto per resi e rimborsi.
Accedi al nostro semplice processo di contestazione in pochi tocchi.
¹ Si applicano esclusioni. Scopri di più.
"In Klarna, la sicurezza non è solo una funzionalità, è un impegno"
Mettiamo i nostri clienti al centro del nostro processo di progettazione, per garantire che i tuoi dati siano protetti offrendo un'esperienza user-friendly. La nostra missione è permetterti di acquistare con fiducia, sapendo che la tua sicurezza è la nostra massima priorità.Yaron Shaer, Chief Technology Officer di Klarna
Domande frequenti
Hai riscontrato un potenziale problema di sicurezza? Ecco alcuni suggerimenti su cosa fare.
Se ricevi un messaggio di testo o una e-mail che dice di essere da Klarna e non sei sicuro, verifica se:
Ti chiede di cliccare su link che portano a siti web falsi
Ti chiede di inviare informazioni sensibili come dati personali e di pagamento o documenti d'identità aggiuntivi
Haun senso di urgenza, come minacce di sospensione del tuo account
Per segnalare una e-mail o un sito web sospetto, compila
e il nostro team di sicurezza lo investigherà.Per saperne di più su sicurezza e protezione, consulta i nostri .
Non cliccare su link né aprire allegati da fonti inattese o non verificate. Fai sempre attenzione alle comunicazioni che richiedono informazioni personali o finanziarie, che richiedono azioni immediate o che semplicemente non sembrano corrette. Se possibile, contrassegna l'e-mail come phishing nella tua casella di posta e/o eliminala. Rimanere vigili e consapevoli è la migliore linea di difesa.
Contatta immediatamente Klarna e qualsiasi altra istituzione coinvolta, inclusa la tua banca, per informarli. Un'azione rapida come il blocco del tuo account Klarna può aiutare a prevenire ulteriori problemi e mantenere sicuro il tuo account. Ricordati di cambiare le password e monitorare attentamente i tuoi estratti conto per eventuali segni di attività non autorizzata.
Contatta immediatamente Klarna per segnalare la perdita del dispositivo o della carta. Puoi anche bloccare la tua carta nell'app per prevenire transazioni non autorizzate. Inoltre, se un dispositivo come un telefono o un laptop viene perso, cambia tutte le password per gli account accessibili sul dispositivo e informa le istituzioni pertinenti di possibili accessi non autorizzati, specialmente se il dispositivo è connesso automaticamente a account finanziari o personali.
Contatta immediatamente Klarna per segnalare l'attività sospetta e Klarna avvierà un'indagine. Considera di cambiare le credenziali di accesso che pensi possano essere state compromesse e attiva strumenti di sicurezza aggiuntivi come l'autenticazione a due fattori. Monitorare regolarmente il tuo account per attività non familiari può aiutare a rilevare precocemente potenziali frodi.
Verifica sempre prima di effettuare qualsiasi pagamento, in particolare quelli che richiedono denaro con urgenza e inaspettatamente. Accedi alla tua app per verificare eventuali importi residui. Contatta il richiedente utilizzando un metodo diverso e affidabile per confermare se è legittimo.
Prima di effettuare acquisti online, fai ricerche sull'azienda, controlla le recensioni e verifica le informazioni di contatto valide. Assicurati che il sito web sia legittimo e sicuro. Controlla due volte che l'URL del sito web sia scritto correttamente. Inoltre, cerca "https://" nell'URL che significa che i dati che invii al sito sono crittografati, fornendo un ulteriore livello di sicurezza. Se qualcosa non ti convince, fidati del tuo istinto.
Non aprire il file. Eliminalo immediatamente ed esegui una scansione antivirus. Assicurati di avere un software antivirus aggiornato installato per proteggerti da download dannosi. Continua a monitorare attentamente i tuoi account per eventuali attività non autorizzate.
Sii sempre cauto quando vieni contattato inaspettatamente, anche se sembrano essere legittimi o provenienti da un luogo di cui ti fidi. In caso di dubbi, termina la conversazione e contatta direttamente l'azienda in modo indipendente utilizzando un metodo affidabile come il numero del servizio clienti indicato sul loro sito web ufficiale. È sempre meglio verificare due volte prima di condividere informazioni personali o finanziarie.
Rimani informato, rimani sicuro
Scopri come proteggerti dalle frodi e mantenere al sicuro le tue informazioni personali con Klarna.