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  5. C’è qualcosa che non va bene nel mio ordine. Devo pagarlo?

C’è qualcosa che non va bene nel mio ordine. Devo pagarlo?

Naturalmente non devi pagare articoli che non hai ordinato, sono difettosi o rotti. Contatta il negozio per fa loro sapere che hai ricevuto l’ordine sbagliato e segui le loro istruzioni.

Nel frattempo comunicaci che c’è qualcosa che non va con il tuo ordine:

  1. Sotto 

    Pagamenti
    seleziona l’ordine che ti interessa

  2. Clicca su Segnala un problema ed effettua la segnalazione

  3. Seleziona l’opzione che ti interessa e segui le istruzioni per mettere in pausa il tuo pagamento

Facendo questo, il tuo piano di pagamento sarà

messo in pausa fino a quando non avrai risolto il problema con il negozio
. Puoi
controllare lo stato
del problema che hai segnalato nella pagina dei dettagli del tuo acquisto.

Informazioni utili: tieni d’occhio la tua e-mail! Tra 21 giorni potremmo contattarti per chiederti ulteriori informazioni.

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