Ha nem tud bejelentkezni a fiókjába, kövesse ezeket a hibaelhárítási lépéseket:

Amennyiben nem kaptad meg a hitelesítőkódot/bejelentkezési hivatkozást tartalmazó e-mailt, próbáld meg a következőket:

• Ellenőrizd a kéretlen üzeneteid mappáját

• Bizonyosodj meg róla, hogy ugyanazzal az e-mail-címmel jelentkezel be, mint amelyet a megrendelés leadásakor használtál

• Próbálj meg megadni egy másik olyan e-mail-címet, amelyet esetleg használhattál

• Használd a telefonszámodat, hogy inkább a hitelesítőkódot használva jelentkezz be

Ha megkaptad az e-mailt, azonban a bejelentkezési hivatkozás nem működik, próbáld ki a következőket:

• Frissítsd a Klarna alkalmazást a legújabb verzióra

• Ugyanazt az eszközt használva kattints a bejelentkezési hivatkozásra, amelyről be szeretnél jelentkezni az alkalmazásba

• Használd a telefonszámodat, hogy inkább a hitelesítőkódot használva jelentkezz be

Amennyiben nem kaptad meg a hitelesítőkódot tartalmazó üzenetet, próbáld meg a következőket:

• Ellenőrizd, hogy a helyes telefonszámot adtad-e meg

• Próbáld a telefonszámodhoz az országkódot is hozzáadni

• Kapcsold be és ki a repülő üzemmódot, majd küldd újra a kódot

1. Inkább az e-maileddel jelentkezz be

2. Lépj a

   Beállításokra

3. Görgess le, és válaszd ki a Face ID/Touch ID és PIN lehetőséget

4. Kapcsold ki, majd kapcsold be a PIN opciót

5. Végezd el a beállítási lépéseket, hogy az új PIN-kódodat használva jelentkezz be