• Vásárlóknak
  • Üzleteknek
  • Ügyfélszolgálat
Bejelentkezés
Kérdésed van? Chateljünk!
Kérdésed van? Chateljünk!

Ügyfélszolgálat

  • Azonnali támogatás

  • Nonstop támogatás bármilyen nyelven

  • Chatelj velünk, vagy kérj visszahívást

Jelentkezz be a chates segítséghez

Hogyan működik

Kérdezz bármit az MI-asszisztensünktől, bármilyen nyelven, a nap 24 órájában. Ha segítség kell a fiókoddal vagy tranzakcióiddal kapcsolatban, előbb jelentkezz be, utána választhatsz: chatelj élő ügyfélszolgálati munkatársunkkal, vagy hívj fel minket.

Web_ScreenSimplified_CustomerService_FindingSolution_White_3x4_hu-HU

Azonnali támogatás, éjjel-nappal

MI-asszisztensünk bármilyen általad választott nyelven beszél, és hetente több mint 300 000 ügyfél problémáját oldja meg.

Web_ScreenSimplified_CustomerService_LookingIntoTheDetails_White_3x4_hu-HU

Chatelj velünk

Bármikor kérhetsz ügyfélszolgálati munkatársat. Élő chatünk a nap 24 órájában rendelkezésedre áll.

Web_ScreenSimplified_CustomerService_GetACall_White_3x4_hu-HU

Hívj fel minket

Beszélnél velünk? Csak egy telefonhívásnyira vagyunk. Egyszerűen kérj visszahívást a chatben, vagy kattints lent a „Lépj velünk kapcsolatba” gombra.

Jelentkezz be a chates segítséghez

Gyakran ismételt kérdések

  • Hogyan változtathatom meg a kártyát egy vásárláshoz?
  • Mi történik, ha nem tudok időben fizetni?
  • Mikor esedékes a fizetésem?
  • Hogyan hosszabbíthatom meg a határidőt?
  • Hogyan fizethetek?
  • Miért terhelte meg a Klarna a számlámat kétszer?
  • Miért látok két megrendelést az alkalmazásban, amikor csak egy megrendelést adtam le?
  • Hibaüzenetet kaptam, amikor fizetni akartam. Mit tehetek?
  • Hol találhatom meg a fizetési tervemet?
  • Mennyi időt vesznek igénybe a visszatérítések?
  • Mennyi időt vesz igénybe a visszaküldésem regisztrálása?
  • Nem regisztrálták a visszaküldésem, mit tehetek?
  • Hogyan küldhetem vissza a megrendelésem?
  • Miért kaptam emlékeztetőt a megrendelésem visszaküldése után?
  • Miért lett lezárva a visszaküldésem kivizsgálása, holott még nem is regisztrálták a visszaküldést?
  • Hol tart a visszaküldésem kivizsgálása?
  • Változtathatok a visszaküldésemen a bejelentést követően?
  • Mi történik, ha bejelentek egy visszaküldést?
  • Mikor szállítják ki a megrendelésem?
  • Probléma van a megrendelésemmel. Kell fizetnem?
  • Nem kaptam meg a megrendelésem. Kell fizetnem?
  • A megrendelésem törölve lett. Miért kell még mindig fizetnem?
  • Hogyan törölhetem a megrendelésem?
  • Mit tegyek, ha az üzlet nem reagál?
  • Miért lett lezárva a problémám kivizsgálása, annak ellenére, hogy a problémám még nem lett megoldva?
  • Megoldódott a problémám, mit kell tennem?
  • Mennyi időt vesz igénybe a problémám megoldása?
  • Hol tart a problémám kivizsgálása?
  • Mi történik a problémám bejelentését követően?
  • Miért nem tudok már a Klarnával fizetni?
  • Elutasították a megrendelésem, miért van még mindig engedélyezési zárolás a kártyámon?
  • Miért nem lett jóváhagyva a Klarnán keresztül történt megrendelésem?
  • Miért nem tudok már a Klarnával fizetni?
  • Elutasították a megrendelésem, miért van még mindig engedélyezési zárolás a kártyámon?
  • Miért nem lett jóváhagyva a Klarnán keresztül történt megrendelésem?
  • Hogyan egyesíthetem a Klarna-fiókjaimat?
  • Hogyan zárhatom le a Klarna-fiókom?
  • Hogyan változtathatom meg a nevemet?
  • Hogyan változtathatom meg az e-mail-címem?
  • Hogyan adhatom hozzá, változtathatom meg vagy távolíthatom el a kártyámat?
  • Nem tudok bejelentkezni, mit tehetek?
  • Hogyan jelentkezhetek be?
  • Hogyan tehetek hivatalos panaszt a Klarnánál?
  • Mennyit költhetek?
  • Van éves díj a Klarnánál?
  • Ki használhatja a Klarnát?
  • Hol használhatom a Klarnát?
  • Végez a Klarna hitelképesség-vizsgálatot?
  • Nem ismerek fel egy terhelést, mit tegyek?
  • Hogyan jelenthetek egy csalási kísérletet?
  • Hogyan jelenthetem az adathalász vagy csaló próbálkozásokat?
  • Hogyan zárolhatom a fiókomat?
  • Hogyan oldhatom fel a fiókomat?
  • Hogyan biztosíthatom a fiókomat?
  • Hogyan védhetem meg magam a személyazonosság-lopással szemben?
  • Miért kell fizetéskor igazolnom az adataimat?
  • Hogyan kérhetem a személyes adataim törlését?
  • Biztonságos a Klarnával vásárolni?

Így is segíthetünk még

Adatvédelmi irányelvek

Tudd meg, hogyan kezeljük az adataidat, és hogyan óvjuk személyes információid biztonságát.

Tudj meg többet

Biztonság a Klarnánál

Ismerd meg, hogyan védjük a pénzedet és adataidat, hogy biztonságosan vásárolhass.

Tudj meg többet

Vásárlói védelem

Vásárolj nyugodtan, hiszen a Klarna melletted áll, ha bármi gond adódna.

Tudj meg többet
Web_Device_ScreenSimplified_PaymentsTab_Eggplant_1x1_hu-HU_HUF

Megoldások a Klarna-alkalmazással

Kövesd nyomon a kiszállítást, kezeld a visszaküldéseket és fizetéseidet a Klarna-alkalmazásban. Kérj segítséget éjjel-nappal a chatünkben – intézd ügyeid, miközben egyetlen üzenetről sem maradsz le.

Alkalmazás letöltése

Alkalmazás letöltése

Támogatás bárhol, bármikor

Jelentkezz be, és azonnal segítünk – akár MI-asszisztensünkkel, akár élő ügyfélszolgálati munkatársunkkal beszélnél. Visszahívást kérnél? Megoldjuk.

Jelentkezz be a chates segítséghez