A biztonság alapértelmezett
A Klarna beépített védelmet nyújt a pénzednek és adataidnak fejlett csalásmegelőzéssel és 0-24 órás támogatással. Világszerte milliók bíznak bennünk.
Védelem minden fizetésnél
150+ csalásmegelőzési szakértőnk fejlett technikákat alkalmaz, hogy megvédje a pénzedet a csalásoktól és átverésektől. Fedezd fel, hogyan segít a Klarna biztonságosan vásárolni.
Ez köztünk marad
Fejlett titkosítást, például AES-256-ot és TLS-t használunk az érzékeny adataid védelmére.
Fizess inkognitóban
A Klarna egyszer használatos kártya szolgáltatása olvashatatlanná teszi személyes adataidat a csalók számára.
Okos csaláselhárítás
A gépi tanulással működő valós idejű monitorozásunk már csírájában elfojtja a potenciális csalási kísérleteket.
Biztonságban vannak az adataid
Élvezd a nyugalmat a biztonságos kezelőeszközeink és globális megfelelőségünknek köszönhetően.
A Klarna csak a szükséges adatokat gyűjti, és titkosítja azokat a védelem érdekében.
Kezeld vagy töröld adataidat az appunkon, weboldalunkon vagy az ügyfélszolgálaton keresztül.
Megfelelünk a globális adatvédelmi szabványoknak az adatvédelmi tájékoztatónk szerint.
Te irányítasz
Légy egy lépéssel a csalások és átverések előtt a legkorszerűbb biztonsági eszközökkel, amelyek keményen dolgoznak a pénzed védelme érdekében.
Okos azonosítás
Válaszd ki a preferált biometrikus hitelesítési módszert a gyors, biztonságos appbejelentkezéshez - legyen szó akár arcfelismerésről vagy ujjlenyomatról.
Azonnali értesítések
Kapj valós idejű értesítéseket minden gyanús tranzakcióról vagy bejelentkezési kísérletről, hogy nyugodtan vásárolhass.
Tartsd szemmel a vásárlásaidat
Kösd össze a postafiókod, hogy minden vásárlásról e-mailt kapj a további kényelem és biztonság érdekében - még azokról is, amelyeket nem Klarnával fizettél.
Duplán biztonságos
Adj hozzá egy extra biztonsági réteget kétfaktoros hitelesítési (2FA) kóddal, arra az esetre, ha a jelszavad bármilyen okból kompromittálódna.
Mindig melletted vagyunk, 0-24
Segítségre van szükséged, vagy csak egy gyors kérdésed van? Mindig itt vagyunk, bárhogy is szeretnél kapcsolatba lépni.
Csevegj MI asszisztensünkkel bármilyen nyelven - hetente 300 000+ problémát old meg.
Kapj azonnali segítséget élő chaten vagy telefonon keresztül.
Tudd, hogy a támogatás bármikor, bárhol elérhető számodra.
Vásárolj magabiztosan
Nem olyan a termék, mint a leírásban, vagy meg sem érkezett? A Klarna fogyasztóvédelmi szabályzata megvédi a vásárlásaidat.¹
Szüneteltesd a fizetéseket és kérj támogatást, ha probléma van a rendeléseddel.
Kapj segítséget a visszaküldéssel és visszatérítéssel.
Indíts panaszt néhány koppintással.
¹ Kivételek vonatkoznak. Tudj meg többet.
„A Klarnánál a biztonság nem csak egy funkció, hanem elkötelezettség"
Ügyfeleinket helyezzük tervezési folyamatunk középpontjába, hogy biztosítsuk adataid védelmét, miközben felhasználóbarát élményt nyújtunk. Küldetésünk, hogy magabiztosan vásárolhass, tudva, hogy a biztonságod az első számú prioritásunk.Yaron Shaer, a Klarna technológiai igazgatója
Gyakran ismételt kérdések
Biztonsági problémába ütköztél? Íme néhány tipp, mit tegyél.
Ha olyan SMS-t vagy e-mailt kapsz, ami állítólag a Klarnától jött, és nem vagy benne biztos, ellenőrizd, hogy:
Olyan linkekre kér-e kattintani, amik hamis weboldalakra visznek
Érzékeny információk megadását kéri-e, mint személyes és fizetési adatok vagy további személyazonosító okmányok
Sürgető hangvételű-e, például azzal fenyeget, hogy felfüggesztik a fiókodat
Gyanús e-mail vagy weboldal bejelentéséhez töltsd ki
, és biztonsági csapatunk kivizsgálja.További információért a biztonságról nézd meg biztonsági tudatossági
.Ne kattints semmilyen linkre és ne nyiss meg mellékleteket váratlan vagy ellenőrizetlen forrásokból. Mindig légy óvatos az olyan kommunikációval, ami személyes vagy pénzügyi információkat kér, azonnali cselekvésre szólít fel, vagy egyszerűen nem tűnik helyesnek. Ha lehetséges, jelöld meg az e-mailt adathalászként a postafiókodban és/vagy töröld. Az éberség és figyelem a legjobb védelem.
Azonnal lépj kapcsolatba a Klarnával és minden más érintett intézménnyel, beleértve a bankod is. A gyors cselekvés, mint a Klarna-fiókod zárolása, segíthet megelőzni a további problémákat és biztonságban tartani a fiókodat. Ne felejtsd el megváltoztatni a jelszavaidat, és figyeld a pénzügyi kimutatásaidat jogosulatlan tevékenység jeleit keresve.
Azonnal lépj kapcsolatba a Klarnával az elvesztett eszköz vagy kártya bejelentéséhez. A kártyádat az appban is zárolhatod a jogosulatlan tranzakciók megelőzése érdekében. Ha egy eszköz, például telefon vagy laptop veszett el, változtasd meg az összes jelszót az eszközön elérhető fiókokhoz, és értesítsd az érintett intézményeket a lehetséges jogosulatlan hozzáférésről - különösen, ha az eszköz automatikusan be van jelentkezve pénzügyi vagy személyes fiókokba.
Azonnal lépj kapcsolatba a Klarnával a gyanús tevékenység bejelentéséhez, és a Klarna kivizsgálja azt. Fontold meg a szerinted kompromittálódott bejelentkezési adatok megváltoztatását, és engedélyezz további biztonsági eszközöket, mint a kétfaktoros hitelesítés. A fiókod rendszeres figyelése segíthet időben észlelni a potenciális csalást.
Mindig ellenőrizz duplán, mielőtt bármilyen fizetést teljesítesz, különösen ha sürgős és váratlan pénzt követelnek. Jelentkezz be az appba, hogy ellenőrizd a fennmaradó tartozásokat. Lépj kapcsolatba a kérelmezővel egy másik, megbízható módon, hogy megerősítsd, valódi-e.
Mielőtt bármit vásárolnál online, nézz utána a cégnek, ellenőrizd az értékeléseket és győződj meg az érvényes kapcsolattartási információkról. Győződj meg róla, hogy a weboldal valódi és biztonságos. Ellenőrizd duplán, hogy a weboldal URL-je helyesen van-e írva. Figyelj az „https://" előtagra az URL-ben, ami azt jelenti, hogy az oldalnak küldött adatok titkosítottak, extra biztonsági réteget nyújtva. Ha valami gyanús, bízz az ösztöneidben.
Ne nyisd meg a fájlt. Azonnal töröld, és futtass víruskeresést. Győződj meg róla, hogy naprakész vírusirtó szoftver van telepítve a rosszindulatú letöltések elleni védelemhez. Továbbra is figyeld szorosan a fiókjaidat jogosulatlan tevékenység után kutatva.
Mindig légy óvatos, ha váratlanul keresnek meg, még ha legitimnek is tűnik, vagy egy megbízható helyről érkezik. Ha kétségeid vannak, fejezd be a beszélgetést, és önállóan vedd fel a kapcsolatot a céggel közvetlenül egy megbízható módon, például a hivatalos weboldalukon feltüntetett ügyfélszolgálati számon. Mindig jobb kétszer ellenőrizni, mielőtt személyes vagy pénzügyi információkat osztasz meg.
Tájékozódj, maradj biztonságban
Fedezd fel, hogyan védheted meg magad a csalásoktól és tarthatod biztonságban személyes adataidat a Klarnával.