• Για καταναλωτές
  • Για επιχειρήσεις
  • Εξυπηρέτηση πελατών
Σύνδεση
Έχετε απορίες; Ελάτε να μιλήσουμε!
Έχετε απορίες; Ελάτε να μιλήσουμε!

Εξυπηρέτηση πελατών

  • Δεχθείτε άμεση υποστήριξη

  • Βοήθεια 24/7 σε οποιαδήποτε γλώσσα

  • Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω chat ή ζητήστε να σας καλέσουμε εμείς

Συνδεθείτε για βοήθεια μέσω συνομιλίας

Πώς λειτουργεί

Ρωτήστε τον AI βοηθό μας ό,τι θέλετε, σε οποιαδήποτε γλώσσα, 24/7. Αν χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με τον λογαριασμό και τις συναλλαγές σας, συνδεθείτε πρώτα και έπειτα μπορείτε να επιλέξετε live chat με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών ή να μας καλέσετε.

Web_ScreenSimplified_CustomerService_FindingSolution_White_3x4_gr-GR

Άμεση υποστήριξη 24/7

Ο AI βοηθός μας μιλάει τη γλώσσα της επιλογής σας και επιλύει πάνω από 300.000 ζητήματα πελατών κάθε εβδομάδα.

Web_ScreenSimplified_CustomerService_LookingIntoTheDetails_White_3x4_gr-GR

Συνομιλήστε μαζί μας

Μπορείτε να ζητήσετε εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών οποιαδήποτε στιγμή. Είμαστε διαθέσιμοι 24/7 για να σας βοηθήσουμε μέσω live chat.

Web_ScreenSimplified_CustomerService_GetACall_White_3x4_gr-GR

Καλέστε μας

Χρειάζεστε να μιλήσετε μαζί μας; Είμαστε μόλις μία κλήση μακριά. Απλώς ζητήστε τηλεφωνική κλήση μέσω της συνομιλίας ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί «Επικοινωνήστε μαζί μας».

Συνδεθείτε για βοήθεια μέσω συνομιλίας

Συχνές ερωτήσεις

  • Τι συμβαίνει αν δεν μπορώ να πληρώσω εγκαίρως;
  • Πώς αλλάζω την κάρτα για μια αγορά;
  • Πότε είναι ληξιπρόθεσμη η πληρωμή μου;
  • Πώς μπορώ να παρατείνω την προθεσμία μου;
  • Πώς μπορώ να κάνω μια πληρωμή;
  • Γιατί με χρέωσε η Klarna δύο φορές;
  • Γιατί η πρώτη δόση του πλάνου πληρωμής μου ήταν υψηλότερη;
  • Γιατί επιβαρύνθηκα με χρέωση καθυστέρησης;
  • Γιατί βλέπω δύο παραγγελίες στην εφαρμογή ενώ υπέβαλα μόνο μία;
  • Πού μπορώ να βρω το χρονοδιάγραμμα πληρωμών μου;
  • Έλαβα ένα μήνυμα σφάλματος ενώ προσπαθούσα να πληρώσω, τι μπορώ να κάνω;
  • Γιατί είναι το χρέος μου στην είσπραξη οφειλών;
  • Πόσος χρόνος χρειάζεται για μια επιστροφή χρημάτων;
  • Γιατί έλαβα μια υπενθύμιση αφού επέστρεψα την παραγγελία μου;
  • Μπορώ να κάνω αλλαγή της επιστροφής μου μετά την υποβολή του αιτήματος επιστροφής;
  • Τι συμβαίνει όταν κάνω ένα αίτημα επιστροφής;
  • Γιατί έκλεισε η διερευνητική διαδικασία της επιστροφής μου, παρά το ότι η επιστροφή μου δεν έχει ακόμη καταχωρηθεί;
  • Πόσος χρόνος χρειάζεται για να γίνει η καταχώρηση της επιστροφής μου;
  • Πώς κάνω επιστροφή της παραγγελίας μου;
  • Ποια είναι η κατάσταση της διερευνητικής διαδικασίας για την επιστροφή μου;
  • Η επιστροφή μου δεν έχει καταχωριστεί, τι πρέπει να κάνω;
  • Κάτι πήγε στραβά με την παραγγελία μου. Πρέπει να πληρώσω;
  • Πότε θα παραδοθεί η παραγγελία μου;
  • Δεν έχω λάβει την παραγγελία μου. Πρέπει να πληρώσω;
  • Η παραγγελία μου ακυρώθηκε. Γιατί εξακολουθώ να επιβαρύνομαι με χρεώσεις;
  • Πώς ακυρώνω την παραγγελία μου;
  • Τι πρέπει να κάνω αν το κατάστημα δεν ανταποκριθεί;
  • Ποια είναι η κατάσταση της διερευνητικής διαδικασίας για το πρόβλημά μου;
  • Γιατί έκλεισε η διερευνητική διαδικασία για το πρόβλημά μου, παρόλο που το πρόβλημά μου δεν έχει επιλυθεί ακόμη;
  • Τι συμβαίνει αφού αναφέρω το πρόβλημά μου;
  • Το πρόβλημά μου λύθηκε, τι πρέπει να κάνω;
  • Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για την επίλυση του προβλήματός μου;
  • Γιατί δεν μπορώ να πληρώσω πλέον με την Klarna;
  • Η πληρωμή μου απορρίφθηκε, γιατί εξακολουθώ να έχω μια εκκρεμή δέσμευση εξουσιοδότησης στην κάρτα μου;
  • Πώς μπορώ να εγκριθώ για να πληρώσω με την Klarna;
  • Γιατί δεν εγκρίθηκε η παραγγελία μου από την Klarna;
  • Γιατί δεν μπορώ να πληρώσω πλέον με την Klarna;
  • Η πληρωμή μου απορρίφθηκε, γιατί εξακολουθώ να έχω μια εκκρεμή δέσμευση εξουσιοδότησης στην κάρτα μου;
  • Πώς μπορώ να εγκριθώ για να πληρώσω με την Klarna;
  • Γιατί δεν εγκρίθηκε η παραγγελία μου από την Klarna;
  • Πώς αλλάζω το ονοματεπώνυμό μου;
  • Πώς μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση email μου;
  • Πώς κλείνω τον λογαριασμό Klarna μου;
  • Πώς μπορώ να συγχωνεύσω τους λογαριασμούς Klarna μου;
  • Πώς αλλάζω τη διεύθυνση τιμολόγησής μου;
  • Πώς μπορώ να προσθέσω, να αλλάξω ή να καταργήσω την κάρτα μου;
  • Πώς πραγματοποιώ σύνδεση;
  • Δεν μπορώ να συνδεθώ, τι μπορώ να κάνω;
  • Πώς μπορώ να αποφύγω τυχόν χρεώσεις καθυστέρησης;
  • Εκτελεί η Klarna πιστωτικό έλεγχο;
  • Τι ποσό μπορώ να δαπανήσω;
  • Πού μπορώ να χρησιμοποιήσω την Klarna;
  • Ποιος μπορεί να χρησιμοποιήσει την Klarna;
  • Χρεώνει η Klarna κάποια ετήσια χρέωση;
  • Πώς μπορώ να κάνω επίσημη καταγγελία στην Klarna;
  • Πώς μπορώ να αναφέρω μια απόπειρα απάτης;
  • Δεν αναγνωρίζω μια χρέωση, τι πρέπει να κάνω;
  • Πώς μπορώ να αναφέρω μια απόπειρα phishing ή απάτης;
  • Πώς κλειδώνω τον λογαριασμό μου;
  • Πώς ξεκλειδώνω τον λογαριασμό μου;
  • Πώς μπορώ να ασφαλίσω τον λογαριασμό μου;
  • Πώς μπορώ να προστατευτώ από την κλοπή ταυτότητας;
  • Πώς μπορώ να ζητήσω τη διαγραφή των προσωπικών μου δεδομένων;
  • Γιατί πρέπει να επαληθεύω τα στοιχεία μου κατά την πληρωμή;
  • Είναι ασφαλείς οι αγορές με την Klarna;

Περισσότεροι τρόποι να σας βοηθήσουμε

Πολιτική απορρήτου

Μάθετε πώς διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας και διατηρούμε ασφαλείς τις προσωπικές σας πληροφορίες.

Μάθετε περισσότερα

Ασφάλεια στην Klarna

Μάθετε πώς σας βοηθάμε να αγοράζετε με ασφάλεια, προστατεύοντας τα χρήματα και τα δεδομένα σας.

Μάθετε περισσότερα

Προστασία αγοραστή

Αγοράστε με σιγουριά, γνωρίζοντας ότι η Klarna σας καλύπτει σε περίπτωση προβλήματος.

Μάθετε περισσότερα
Web_Device_ScreenSimplified_PaymentsTab_Eggplant_1x1_gr-GR_EUR

Επιλύστε εύκολα τα προβλήματά σας με την εφαρμογή Klarna

Παρακολουθήστε την παράδοσή σας, διαχειριστείτε επιστροφές και πληρωμές στην εφαρμογή Klarna. Λάβετε βοήθεια 24/7 στη συνομιλία μας—μπείτε και βγείτε όποτε θέλετε, χωρίς να χάσετε ποτέ κανένα μήνυμα.

Κατεβάστε την εφαρμογή

Κατεβάστε την εφαρμογή

Υποστήριξη όποτε και όπου τη χρειάζεστε

Συνδεθείτε για άμεση βοήθεια από τον AI βοηθό μας ή έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης. Χρειάζεστε να σας καλέσουμε; Το αναλαμβάνουμε εμείς.

Συνδεθείτε για βοήθεια μέσω συνομιλίας