Quel est le statut de l’enquête concernant mon problème ?

Vous pouvez en permanence consulter le statut et le résultat de l’enquête dans l’application Klarna.

  1. Rendez-vous sur

  2. Sélectionnez l’achat que vous souhaitez consulter

  3. Retrouvez les détails concernant l’enquête dans la partie Informations

Bon à savoir : pensez à consulter vos e-mails ainsi que votre dossier courrier indésirable/spam ; nous sommes susceptibles de vous contacter, après 21 jours, pour vous demander des informations supplémentaires.

Sur le même sujet

Vous avez toujours besoin d’aide?

Bénéficiez d’une assistance pour vos achats, votre compte et bien plus.