Si no podemos cobrar el pago en la fecha programada, lo intentaremos de nuevo. Si ese intento también falla, el pago no realizado se sumará al monto del próximo pago programado.

Ten en cuenta que los pagos no realizados pueden generar comisiones y las deudas impagadas pueden ser enviadas a cobranza. Lee nuestros

Puedes posponer la fecha de tu próximo pago solo una vez por pedido:

1. Ve a

   Pagos
   ;

2. Selecciona el pedido que quieres pagar más tarde;

3. Pulsa en Opciones de pago y luego en Fecha de vencimiento ampliada.

Si estás teniendo dificultades para pagar o ha surgido cualquier complicación, ponte en contacto con nosotros. Juntos, podemos encontrar un plan de pago más adecuado.

Si crees que aún no estás en el punto de necesitar apoyo adicional pero quieres explorar opciones de pago alternativas, puedes Reportar un problema en la aplicación y navegar a la sección de Apoyo financiero.

Tener deudas y preocupaciones económicas puede ser estresante, pero puedes pedir ayuda. Hay expertos especializados a tu alcance las 24 horas para ayudarte a tomar el control de tus finanzas:

• Oficina de Atención al Ciudadano

• ¿Cómo puedo posponer la fecha de vencimiento?

• ¿Cómo devuelvo mi pedido?