• Comprar con Klarna
  • Para empresas
  • Atención al cliente
Inicio de sesión
  1. Klarna
  2. Atención al Cliente
  3. Entregas & devoluciones
  4. Resolución de problemas
  5. ¿Qué debo hacer si la tienda no responde?

¿Qué debo hacer si la tienda no responde?

Si te has puesto en contacto con la tienda para resolver tu problema, pero no has tenido éxito, puedes hacérnoslo saber

informando un problema
para el pedido.

Tan pronto como nos informes tu problema, tus pagos se pondrán en pausa. Esto te da más tiempo para encontrar una solución con la tienda. Asegúrate de guardar toda la documentación relevante. Para que podamos brindarte asistencia, debes proporcionarnos la información necesaria cuando la solicitemos.

A saber: revisa tu bandeja de entrada, porque es posible que te enviemos un email pasados 21 días para pedirte más información.

¿Necesitas ayuda con algo más?

Te ayudamos con tus compras, tu cuenta y con muchas otras cosas.

Inicia sesión para recibir ayuda por chat