Si aún tienes un cargo, aunque el pedido esté cancelado, lo más probable es que se deba a que la tienda no ha liberado la retención de autorización.

¿Qué es una retención de autorización?

• Una retención de autorización es un importe que se restringe a tu tarjeta para garantizar que haya fondos suficientes para el primer pago.

• La tienda libera la retención cuando se cancela el pedido.

• Dependiendo de tu entidad financiera, la liberación se reflejará en tu cuenta bancaria entre 1 y 7 días laborables.

¿Qué debo hacer?
Si aún tienes un cargo, o la retención de autorización no se ha liberado después de un par de días, te recomendamos que

• ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

• ¿Cuánto tiempo tardan los reembolsos?