Det er ikke muligt at ændre de indsendte oplysninger efter at du har indberettet returneringen til os. Men bare rolig, du skal kun

Hvis du har ændret mening, og du vil returnere flere eller færre varer end du oprindeligt indberettede, skal du informere butikken direkte, da det kun er dem, der kan opdatere din regning. Se butikkens websted for at få oplysninger om deres returpolitik og anvisninger til, hvordan du foretager ændringer til din returnering.

Når butikken har registreret din returnering, justeres din regning i overensstemmelse hermed, og vi underretter dig og sender dig en e-mail med den opdaterede regning.

Hvis du ikke længere ønsker at returnere din ordre, kan du annullere den indberettede returnering i Klarna-appen ved at følge nedenstående trin.

Sådan annullerer du din returnering:

1. Gå til 

   Betalinger

2. Vælg ordren, som du leder efter

3. Tryk på Annullér returnering

Hvis et udestående beløb skal betales efter annullering af returneringen, kan du foretage en betaling ved at

Godt at vide: Når du har annulleret din returnering, kan du ikke indberette en returnering for det samme køb igen.

Når du har annulleret din returnering, kan du ikke indberette en returnering for det samme køb igen. Hvis du har annulleret din returnering ved en fejl, skal du kontakte butikken direkte for at justere din regning.

• Hvad er status for undersøgelsen af min returnering?

• Hvorfor blev undersøgelsen af min returnering lukket, selvom min returnering endnu ikke er registreret?

• Hvor lang tid går der, før min returnering registreres?

• Hvad sker der, hvis jeg indberetter en returnering?