Hvorfor har Klarna opkrævet mig to gange?
Du er ikke blevet opkrævet to gange, men du kan midlertidigt se to identiske opkrævninger på din konto for den samme ordre.
Den afventende transaktion, du kan se, også kaldet en forhåndsgodkendelse, reserverer beløbet på din konto. Dette sikrer, at du har penge nok til din første rate for den ordre, du har valgt at betale i 3 dele.
Den afventende forhåndsgodkendelse vil ikke blive opkrævet på din konto, men den vil midlertidigt reducere din tilgængelige saldo. Reservationen frigives, så snart din ordre er behandlet.
Forhåndsgodkendelse er ikke blevet frigivet
Der er flere faktorer, der påvirker, hvor længe forhåndsgodkendelsen vises på din konto, såsom om du har afgivet ordren inden for eller uden for åbningstiden, hvor lang tid det tager butikken at behandle ordren og din banks proces.
Godt at vide: Kontakt din bank eller kortudsteder direkte, hvis forhåndsgodkendelsen ikke er udløbet eller frigivet efter 7 arbejdsdage.
Relaterede artikler
Har du stadig brug for hjælp?
Få hjælp til dine køb, din konto og meget mere.