Hvad er status for undersøgelsen af min returnering?
Den aktuelle status eller resultatet af undersøgelsen er altid synlig i Klarna-appen:
Gå til
Vælg det køb, du gerne vil kontrollere
Se eventuelle undersøgelsesopdateringer i informationsfeltet
Godt at vide: Indsend returneringsoplysningerne til enhver tid i
– følg anvisningerne til at indtaste sporingsoplysningerne og den dato, hvor du foretog returneringen. Hvis din returnering ikke er registreret korrekt af butikken efter 21 dage, kan vi altid støtte dig, hvis du har angivet de påkrævede returneringsoplysninger.Og sørg altid for at bevare kopier af din korrespondance eller bevis for dine forsøg på at kontakte butikken.
Læs mere om
, hvis du har spørgsmål om processen.Relaterede artikler
Har du stadig brug for hjælp?
Få hjælp til dine køb, din konto og meget mere.