Es kann verschiedene Gründe haben, warum dein Einkauf mit der Klarna Kreditkarte abgelehnt wurde. Du kannst sofort den Grund entweder auf der Webseite beim Einkauf sehen oder auf dem Kartenlesegerät. Zusätzlich schicken wir dir auch eine Nachricht mit weiteren Informationen zu der Ablehnung.

Die häufigsten Gründe für eine Ablehnung sind:

• Du hast noch keine Einkauf mit chip und PIN getätigt
  Aus Sicherheitsgründen muss der erste Einkauf mit der Klarna Kreditkarte getätigt werden, indem du die Karte in ein Kartenlesegerät steckst und die dazugehörige PIN eingibst.

• Du hast den falschen PIN zu oft angegeben
  Solltest du den falschen PIN zu oft eingegeben haben, wird deine Klarna Kreditkarte vorübergehend gesperrt. Du kannst die Sperrung aufheben, indem du deine Klarna Kreditkarte an einem Bankautomat benutzt und den richtigen PIN verwendest. Den richtigen PIN findest du jederzeit in den

  Karteneinstellungen
  in der Klarna App.

• Der Einkauf hat dein Kreditlimit überschritten
  Teste deine

  Shopping Power
  in der Klarna App unter Mein Klarna und gibt den gewünschten Betrag an.

• Deine Klarna Kreditkarte ist eingefroren oder gesperrt
  Du kannst in der Klarna App deine eingefrorene Karte

  wieder entsperren
  und den Kauf erneut versuchen. Im Falle einer vollständig gesperrten Karte kann diese nicht für weitere Einkäufe verwendet werden und du musst eine neue Klarna Kreditkarte in der App bestellen.

Gut zu wissen: Es kann auch sein, dass dein Einkauf mit der Klarna Kreditkarte wegen des Shops, in dem du einkaufen wolltest, abgelehnt wurde. Wir lehnen grundsätzlich Einkäufe in folgenden Shops ab, um finanzielles Wohlbefinden zu fördern und unsere Standards bestmöglich zu erfüllen:

• Rechnungs, Nebenkosten oder Mietzahlungen

• Lebensmittel oder Lieferdienste

• Geschenkkartenanbietez

• Staatliche Einrichtungen

• Medizinische Versorgung

• Online-Spiele oder -Glücksspiele

• Rideshare-Dienste

• Abonnement-Dienste

• Verkauf von Drogen und Alkohol

• Wie hoch ist das Limit für meine Klarna Kreditkarte?

• Wie kann ich wieder mit Klarna bezahlen?

• Wie sperre ich meine Klarna Kreditkarte?