Kundenservice
Sofortiger Support
24/7-Support in einer Sprache deiner Wahl
Chatte mit uns oder ruf uns an
So funktioniert’s
Stelle unserem KI-Assistenten deine Fragen – rund um die Uhr und in jeder Sprache. Wenn du Hilfe zu deinem Account oder deinen Transaktionen benötigst, melde dich zuerst an. Danach kannst du mit dem Kundenservice-Team im Live-Chat sprechen oder mit uns telefonieren.
Sofortiger Support – rund um die Uhr
Unser KI-Assistent spricht mit dir in deiner bevorzugten Sprache und löst jede Woche über 300.000 Kundenanliegen.
Chatte mit uns
Du kannst jederzeit darum bitten, direkt mit einer Person vom Kundenservice zu sprechen. Wir sind rund um die Uhr per Live-Chat für dich erreichbar.
Telefoniere mit uns
Du möchtest lieber mit uns persönlich sprechen? Wir sind nur einen Anruf entfernt. Fordere einfach einen Rückruf im Chat an oder klicke unten auf „Kontaktiere uns“.
Häufig gestellte Fragen
Weitere Möglichkeiten, wie wir helfen können
Datenschutz
Erfahre, wie wir deine Daten
verarbeiten und schützen.
Sicherheit bei Klarna
Finde heraus, wie wir dir helfen, sicher zu shoppen und dein Geld und deine Daten zu schützen.
Käuferschutz
Shoppe mit Vertrauen – Klarna steht dir bei Problemen zur Seite.
Behalte alles im Blick – mit der Klarna App
Verfolge deine Lieferung und verwalte Retouren und Zahlungen ganz bequem in der Klarna App. Bei Fragen oder Problemen steht dir unser Chat rund um die Uhr zur Verfügung.
Hol dir die App
Support, wann und wo du willst
Melde dich an und erhalte sofort Hilfe von unserer KI oder einem Teammitglied. Du möchtest lieber telefonisch mit uns sprechen? Dann fordere einfach einen Rückruf an. Wir freuen uns schon, mit dir zu sprechen.