S mojí objednávkou není něco v pořádku. Musím platit?
Nemusíš samozřejmě platit za položky, které sis neobjednal/a, jsou vadné nebo jsou poškozené. Kontaktuj obchod, dej jim vědět, že jsi dostal/a špatnou objednávku, a postupuj podle jejich pokynů.
Mezitím nám dej vědět, že s tvojí objednávkou není něco v pořádku:
Jdi na
Vyber spornou objednávku
V dolní části stránky vyber Nahlásit problém
Tímto způsobem budou tvoje platby
. Stav nahlášeného problému můžeš zkontrolovat na stránce s podrobnostmi objednávky.Související články
Ještě potřebuješ pomoct?
Pomůžeme ti s nákupy, účtem a dalšími záležitostmi.