• Pro zákazníky
  • Pro obchodníky
  • Nápověda
Přihlášení
  1. Klarna
  2. Zákaznický servis
  3. Zamítnutý nákup
  4. Moje objednávka byla zamítnuta, proč mám na kartě stále zablokovanou autorizaci?

Moje objednávka byla zamítnuta, proč mám na kartě stále zablokovanou autorizaci?

Transakce na platební kartě je autorizační blokace, která se v případě zamítnutí nákupu na 3 platby do 24 hodin uvolní.

Hodí se vědět: Disponibilní zůstatek tvého účtu se po uvolnění blokace automaticky zaktualizuje. V závislosti na finanční instituci se to na zůstatku účtu projeví během 1 až 7 pracovních dní.

Pokud dostaneš splátkový kalendář na neúspěšný nebo zrušený nákup, může to být způsobené tím, že obchod objednávku ve svém systému nezrušil. V takovém případě je nutné požádat o zrušení objednávky příslušný obchod. Pokud obchod objednávku nemůže zrušit, s potvrzením o zrušení

nás kontaktuj
.

Související články

  • Proč Klarna neschválila mou objednávku?

Ještě potřebuješ pomoct?

Pomůžeme ti s nákupy, účtem a dalšími záležitostmi.

Přihlas se a získej pomoc prostřednictvím chatu