• Pro zákazníky
  • Pro obchodníky
  • Nápověda
Přihlášení
  1. Klarna
  2. Zákaznický servis
  3. Dodávky a vrácení zboží
  4. Řešení problému
  5. Jaký je stav vyšetřování mého problému?

Jaký je stav vyšetřování mého problému?

Stav a výsledek vyšetřování můžeš kdykoli zkontrolovat v aplikaci Klarna.

  1. Jdi na

    Platby

  2. Vyber objednávku, kterou chceš zkontrolovat

  3. Podrobnosti o vyšetřování najdeš v informačním rámečku

Hodí se vědět: Nezapomeň si zkontrolovat e-maily, protože po 21 dnech tě budeme kontaktovat s žádostí o další informace.

Související články

  • Jak dlouho řešení problému trvá?

  • Proč bylo vyšetřování mého problému uzavřeno, přestože můj problém dosud nebyl vyřešen?

Ještě potřebuješ pomoct?

Pomůžeme ti s nákupy, účtem a dalšími záležitostmi.

Přihlas se a získej pomoc prostřednictvím chatu