• Pro zákazníky
  • Pro obchodníky
  • Nápověda
Přihlášení
  1. Klarna
  2. Zákaznický servis
  3. Podvody a zabezpečení
  4. Hlášení podvodů
  5. Jak nahlásit pokus o phishing nebo podvod?

Jak nahlásit pokus o phishing nebo podvod?

Pokud ti přišel e-mail, SMS nebo telefonát od někoho, kdo se vydává za Klarnu:

  • neklikej na žádné odkazy, nestahuj přílohy ani neodpovídej odesílateli.

  • nesdílej osobní údaje, jako jsou hesla, PIN kódy či údaje o účtu.

  • nahlas podvod pomocí

    tohoto formuláře
    .


Jak poznat, že jde o podvod nebo phishing?

  • zpráva tě nutí k okamžité akci nebo hrozí třeba deaktivací účtu.

  • odkazy vedou na weby, které nepatří Klarně.

  • zpráva žádá citlivé údaje, například jednorázová hesla nebo platební údaje.

Další tipy najdeš v našich

doporučeních k bezpečnosti
.


Klikl(a) jsi omylem na odkaz a sdílel(a) své údaje?

  • co nejdřív kontaktuj svou banku nebo vydavatele karty.

  • zamkni účet.

  • přihlas se do aplikace a nahlas

    podvod
    .

  • podej oznámení na policii.

  • hned si změň heslo.

  • zapni dvoufaktorové ověření.

  • zablokuj karty v aplikaci Klarna.

Ještě potřebuješ pomoct?

Pomůžeme ti s nákupy, účtem a dalšími záležitostmi.

Přihlas se a získej pomoc prostřednictvím chatu