Bezpečnost je samozřejmostí

Pokud dostaneš SMS nebo e-mail údajně od Klarna a nejsi si jistý, zkontroluj, zda:

1. Tě žádá kliknout na odkazy vedoucí na falešné weby
   

2. Žádá tě o zadání citlivých informací jako osobní a platební údaje nebo dodatečné doklady
   

3. Má naléhavý tón, jako jsou hrozby pozastavení účtu
   

Pro nahlášení podezřelého e-mailu nebo webu vyplň

Pro více informací o bezpečnosti si přečti naše

Neklikej na žádné odkazy ani neotvírej přílohy z neočekávaných nebo neověřených zdrojů. Vždy buď opatrný při komunikaci žádající osobní nebo finanční informace, vyžadující okamžitou akci nebo která prostě nevypadá správně. Pokud je to možné, označ e-mail jako phishing ve své e-mailové schránce a/nebo ho smaž. Ostražitost a bdělost je nejlepší obrana.

Okamžitě kontaktuj Klarna a další relevantní instituce včetně své banky a informuj je. Rychlá akce jako zmrazení tvého účtu Klarna může pomoci předejít dalším problémům a udržet tvůj účet v bezpečí. Nezapomeň změnit hesla a pečlivě sleduj své finanční výpisy kvůli známkám neoprávněné aktivity.

Okamžitě kontaktuj Klarna a nahlas ztracené zařízení nebo kartu. Můžeš také zmrazit svou kartu v aplikaci, abys zabránil neoprávněným transakcím. Také pokud je ztracené zařízení jako telefon nebo notebook, změň všechna hesla k účtům dostupným na zařízení a informuj příslušné instituce o možném neoprávněném přístupu – zejména pokud je zařízení automaticky přihlášené k jakýmkoliv finančním nebo osobním účtům.

Okamžitě kontaktuj Klarna a nahlas podezřelou aktivitu a Klarna to prošetří. Zvaž změnu přihlašovacích údajů, o kterých si myslíš, že by mohly být ohroženy, a aktivuj další bezpečnostní nástroje jako dvoufaktorové ověření. Pravidelné sledování tvého účtu kvůli neznámé aktivitě může pomoci odhalit potenciální podvod včas.

Vždy si dvakrát zkontroluj před provedením jakýchkoliv plateb, zejména těch vyžadujících peníze urgentně a neočekávaně. Přihlas se do své aplikace a zkontroluj případné neuhrazené platby. Kontaktuj žadatele pomocí jiné, důvěryhodné metody pro potvrzení, zda je to legitimní.

Před provedením jakýchkoliv online nákupů si prověř společnost, zkontroluj recenze a ověř platné kontaktní informace. Ujisti se, že je web legitimní a bezpečný. Dvakrát zkontroluj, že je URL adresa webu správně napsaná. Také hledej "https://" v URL, což znamená, že data, která na web odesíláš, jsou šifrovaná, což poskytuje extra vrstvu bezpečnosti. Pokud se něco nezdá, věř svému instinktu.

Soubor neotvírej. Okamžitě ho smaž a spusť antivirovou kontrolu. Ujisti se, že máš nainstalovaný aktuální antivirový software, který tě ochrání před škodlivými soubory ke stažení. Pečlivě sleduj své účty, jestli se na nich neobjevuje nějaká neoprávněná aktivita.

Vždy buď opatrný při neočekávaném kontaktu, i když to vypadá důvěryhodně nebo je to od někoho, komu věříš. Pokud máš pochybnosti, ukonči konverzaci a sám kontaktuj danou společnost přes ověřený kontakt, jako je číslo na zákaznický servis uvedené na jejich webu. Je vždy lepší si vše ověřit, než sdílet jakékoliv osobní nebo finanční údaje.