Wenn du dich nicht in deinen Account einloggen kannst, folge bitte diesen Schritten zur Fehlerbehebung:

Versuche Folgendes, wenn du die E-Mail mit dem Prüfcode/Login-Link nicht erhalten hast:

• Überprüfe deinen Spam-Ordner

• Vergewissere dich, dass du dich mit derselben E-Mail-Adresse anmeldest, mit der du die Bestellung aufgegeben hast

• Versuche es mit einer anderen E-Mail-Adresse, die du möglicherweise verwendet hast

• Verwende deine Mobilnummer, um dich stattdessen mit dem Verifizierungscode anzumelden

Wenn du die E-Mail erhalten hast, aber der Login-Link nicht funktioniert, versuche Folgendes:

• Aktualisiere die Klarna App auf die neueste Version

• Klicke auf den Login-Link auf demselben Gerät, auf dem du dich bei der App anmelden möchtest

• Verwende deine Mobilnummer, um dich stattdessen mit dem Verifizierungscode anzumelden

Wenn du die SMS mit dem Verifizierungscode nicht erhalten hast, versuche Folgendes:

• Vergewissere dich, dass du die richtige Mobilnummer eingegeben hast

• Versuche, die Ländervorwahl vor deine Mobilnummer zu setzen

• Schalte den Flugmodus ein und wieder aus und sende den Code noch einmal

1. Melde dich stattdessen mit deiner E-Mail an

2. Gehe zu

   Einstellungen

3. Scrolle nach unten und wähle Face ID/Touch ID & PIN

4. Schalte PIN aus und dann wieder ein

5. Schließe die Einrichtungsschritte ab, um dich mit deinem neuen PIN-Code anzumelden

Um dein Konto zu entsperren, tippe auf diesen

• Du musst deine Identität mit einem Selfie bestätigen.

• Du musst Sicherheitsfragen beantworten.