Si vous ne payez pas à temps, vous recevrez tout d’abord un petit rappel. Par la suite, vous recevrez un autre rappel de paiement et vous risquez de devoir payer des frais, mais vous disposerez toujours d’une nouvelle occasion de payer le montant restant.

Les dettes non payées seront transmises au service de recouvrement de créances.

Si vous avez du mal à effectuer un paiement ou si vous rencontrez des difficultés financières inattendues,

Faire face à des soucis d’argent et à des dettes peut être stressant, mais vous n’êtes pas seul(e). Des experts spécialement formés sont à votre disposition pour vous aider à reprendre le contrôle de vos finances :

• Caritas

• Dettes

Si vous ne pensez pas avoir encore besoin d'une assistance supplémentaire mais que vous souhaitez explorer d'autres options de remboursement, vous pouvez signaler un problème dans l'appli et accéder à la section Assistance financière.

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