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Résolution des problèmes

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  • Pourquoi l’enquête concernant mon problème a-t-elle été clôturée alors que mon problème n’a pas encore été résolu ?
  • Mon problème a été résolu, que dois-je faire ?
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  • Quel est le statut de l’enquête concernant mon problème ?
  • Que se passe-t-il une fois que j’ai signalé mon problème ?