Mijn aankoop werd afgewezen, waarom staat er nog steeds een transactie op mijn kaart?
De transactie op je betaalkaart is een autorisatiereservering, die binnen 24 uur wordt vrijgegeven als de Betaal later-aankoop wordt geweigerd.
Goed om te weten:wanneer de reservering wordt vrijgegeven, wordt het saldo op je rekening automatisch bijgewerkt. Afhankelijk van je financiële instelling kan het 1 tot 7 werkdagen duren voordat dit op je saldo wordt weergegeven.
In het geval dat je een betalingsplan ontvangt voor een mislukte of geannuleerde aankoop, kan dit te wijten zijn aan het feit dat de winkel de bestelling in hun systeem niet annuleert. Neem contact op met de winkel om de bestelling te annuleren. Als de winkel de bestelling niet kan annuleren,
met de annuleringsbevestiging bij de hand.Gerelateerde artikelen
Nog steeds hulp nodig?
Krijg hulp bij je aankopen, je account en meer.